• في حالة استلامك لطلب غير مطابق لاختيارك أو منتج تالف أو به خلل من أول إستخدام للمنتج نرجوا التواصل معنا مباشرة خلال 3 أيام كحد أقصى.
• الفترة الزمنية لحل اي مشكلة يواجهها العميل تتراوح بين 3-5 ايام عمل في نفس مدينة المتجر ، و 5-10 ايام خارج مدينة المتجر.
• يستثنى من الاسترجاع والاستبدال المنتجات المجهزة بناء على طلب العميل أو وفقا لمواصفات حددها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو غير المطابقة للمواصفات المتفق عليها .
• في حالة وصول منتج غير الطلب الذي تم طلبة من المتجر وكان الخطأ من قبل المتجر في تحضير الطلب سوف يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن واستبدال المنتج .
شروط الاسترجاع:
أن يكون المنتج بحالته الأصلية.
أن يكون هناك عيب مصنعي او عدم تطابق بين المنتج المعروض والمنتج المستلم.
الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب.
خصم مبلغ الاسترجاع 45﷼ .
تغليف المنتج بشكل مناسب لضمان وصوله إلينا بحالته الأصلية.
نتحمل كافة التكاليف المترتبة في حال وجود خلل أو عيب مصنعي في المنتج.
إذا قمت بالطلب بإستخدام البطاقة الائتمانية او احد وسائل الدفع الالكتنرونية فسوف نقوم برد سعر المنتج (السلعة) فقط ، يرجى الملاحظة أن الأمر قد يستغرق 14 يوم عمل حتى يظهر المبلغ في كشف حسابك المصرفي بمجرد معالجة الدفع من الإدارة المالية.
*ملاحظة: يرجى الحفاظ على كافة محتويات الطلب (يتم رفض التعويض في حال وصول المنتجات ناقصة).
*ملاحظة: يتم تحويل المبلغ الى العميل عن طريق سلة
‣ فريق العمل في خدمتكم من الساعة 9:00 صباحً حتى الساعة 5:00 مساءً طوال أيام الأسبوع ماعدا يوم الجمعة .
